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Permissões, acessos, gestão de usuários e redefinição de senha: o Help-U orienta você e indica quais dados enviar para o seu caso ser resolvido com menos interações.

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  • WhatsApp

    Converse com o Help-U pelo WhatsApp. Ele responde na hora e encaminha para o nosso time quando necessário.

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  • Formulário de contato

    Para solicitações que precisam de registro formal, envio de documentos ou alterações sensíveis.

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  • Telefone

    Para casos críticos que exigem contato imediato com nosso time.

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Problema crítico em produção?

Atendemos casos críticos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Veja como sinalizar em cada canal para o seu caso ser priorizado.

  • 01

    WhatsApp e chat

    Avise o Help-U, no chat ou no WhatsApp, que é um problema crítico em produção.

  • 02

    Formulário de contato

    Em motivo do contato, selecione Falhas/Problemas e indique o impacto P1, Produção parada.

  • 03

    Telefone

    Fique na linha até ser atendido por uma pessoa do nosso time.